Politique d’expédition
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Traitement de la commande
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande sera expédiée, accompagné de votre numéro de suivi.
Délais de livraison
| Destination | Délai estimé |
|---|---|
| France métropolitaine | 5 à 10 jours ouvrés |
| Belgique / Suisse / Luxembourg | 5 à 10 jours ouvrés |
| Reste de l'Europe | 7 à 12 jours ouvrés |
Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction des transporteurs et des périodes de forte affluence (fêtes, soldes, etc.).
Frais de livraison
La livraison est offerte sur l'ensemble de nos commandes, sans minimum d'achat.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande directement depuis notre page [Suivre ma commande].
Le suivi peut mettre 24 à 48h à s'activer après réception de l'e-mail d'expédition.
Retards de livraison
Sleepurple ne peut être tenu responsable des retards occasionnés par les transporteurs, les douanes ou tout événement indépendant de notre volonté. Si votre colis n'est pas arrivé dans les 15 jours ouvrés suivant la date d'expédition, contactez-nous à contact@sleepurple.com.
Commande non reçue ou perdue
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