Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Sleepurple — www.sleepurple.com Dernière mise à jour : mai 2026
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Sleepurple (ci-après "le Vendeur") et tout client (ci-après "le Client") effectuant un achat sur le site www.sleepurple.com. Tout achat sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site www.sleepurple.com au moment de la commande. Sleepurple s'efforce de présenter les caractéristiques essentielles des produits avec la plus grande précision possible. Les photographies sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Sleepurple se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Le Client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les détails de sa commande. Sleepurple se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de problème de paiement ou de stock.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). Les données bancaires du Client sont cryptées et ne sont jamais stockées par Sleepurple.
Article 6 — Livraison
Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les délais de livraison estimés sont de 5 à 10 jours ouvrés selon la destination. La livraison est offerte sur l'ensemble des commandes, sans minimum d'achat.
Sleepurple ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs, aux douanes ou à tout événement de force majeure.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par e-mail à : support@sleepurple.com
Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Article 8 — Garantie légale de conformité
Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, Sleepurple est tenu à la garantie légale de conformité pour les biens vendus. En cas de défaut de conformité, le Client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit.
Article 9 — Service client
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client de Sleepurple à l'adresse suivante : support@sleepurple.com
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48 heures ouvrées.
Article 10 — Responsabilité
Sleepurple ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits. La responsabilité de Sleepurple est limitée au montant de la commande concernée.
Article 11 — Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d'une commande sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi de celle-ci. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : support@sleepurple.com
Article 12 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr